Новости дня


 

НР в VK

Общество

Права пассажиров в случае задержки авиарейсов

5 ноября 2016 в 12:24
Права пассажиров в случае задержки авиарейсов

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров.

 

Начался сезон изменений погодных условий, в связи с чем, во многих аэропортах страны начнутся задержки авиарейсов. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека решила разъяснить законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров. Информация опубликована на официальном сайте Роспотребнадзора.

В частности в документе говорится «Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика».

Более подробно с законодательными аспектами обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров можно ознакомиться на сайте Роспотребнадзора.

В том случае, если перевозчиком было изменено расписание воздушных судов, он должен проинформировать пассажиров любым доступным способом.

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).


Пассажирам также важно знать свои права при возникновении перерыва в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки.


Перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:


-предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
-два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
-обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
-обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
-размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
-доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
-организация хранения багажа.


Все вышеперечисленные услуги предоставляются пассажирам без взимания какой-либо дополнительной платы.

новость прочитали 1718 раз(а)

 

Популярное:

- Telegraph опубликовала «59 потрясающих фактов» о России ... Колличество просмотров новости -Telegraph опубликовала «59 потрясающих фактов» о России 2864
- Самые интересные строения и изобретения в мире ... Колличество просмотров новости -Самые интересные строения и изобретения в мире 3293
- Самый пикантный цветок в мире ... Колличество просмотров новости -Самый пикантный цветок в мире 2131
- Выжившего после смертельной инъекции, казнят повторно ... Колличество просмотров новости -Выжившего после смертельной инъекции, казнят повторно 2597
- Секрет долголетия от самой старейшей жительницы планеты ... Колличество просмотров новости -Секрет долголетия от самой старейшей жительницы планеты 2566
- Очнулся в морге и попросил одеяло ... Колличество просмотров новости -Очнулся в морге и попросил одеяло 2500
- Учёные вскрыли гробницу Иисуса Христа ... Колличество просмотров новости -Учёные вскрыли гробницу Иисуса Христа 2825
- Появление «Корабля-призрака» сняли на видео ... Колличество просмотров новости -Появление «Корабля-призрака» сняли на видео 3023

 

ИНТЕРЕСНЫЕ НОВОСТИ - 24 Ноября 2017 года

 
Владимир Путин высказался о массовом отравлении в Иркутске
5 сентября 2014 в 00:00

В аэропорту Курумоч на борту самолета авиакомпании Air Astana умер мужчина

Очередной случай смерти пассажира на боту самолета произошел в Самаре, в международном аэропорту Курумоч.

 
Владимир Путин высказался о массовом отравлении в Иркутске
4 сентября 2014 в 00:00

В международный аэропорт Внуково сообщили о бомбе

Из здания аэропорта продолжают эвакуировать людей. Пользователи социальной сети Instagram выкладывают видео и фотографии с места события.

 
Владимир Путин высказался о массовом отравлении в Иркутске
4 сентября 2014 в 00:00

Аэропорт Внуково продолжил работу в штатном режиме

Сообщение о заложенной внутри аэропорта бомбе не подтвердилось. Пресс-служба «Внуково» совместно с очевидцами, сообщают о стабилизации штатного режима работы.

 
Владимир Путин высказался о массовом отравлении в Иркутске
11 декабря 2016 в 00:00

РЖД расширяет сроки предварительной продажи билетов

С сегодняшнего дня билеты можно приобрести за 60 суток до отправления в поездку.

 
Владимир Путин высказался о массовом отравлении в Иркутске
6 ноября 2016 в 00:00

Важные изменения ПДД в 2017 году

Подорожание полиса ОСАГО и оформление его в электронном виде, оснащение автомобилей ЭРА-ГЛОНАСС, штраф за отсутствие техосмотра и ещё много чего интересного.

 
Владимир Путин высказался о массовом отравлении в Иркутске
31 августа 2016 в 00:00

В России вступают в силу новые правила сдачи экзаменов на права

С 1 сентября будущие водители будут сдавать экзамены по новым требованиям и новым билетам. Усложняются некоторые упражнения, а также немного меняется порядок приема теоретической части и практической части.

 
Владимир Путин высказался о массовом отравлении в Иркутске
21 декабря 2016 в 00:00

Роспотребнадзор прокомментировал деятельность «Ревизорро»

Комментарии ведомством были даны на заявление МВД России о том, что журналисты программы "Ревизорро" не имеют права самостоятельно заниматься проверкой ресторанов.

 
Владимир Путин высказался о массовом отравлении в Иркутске
6 ноября 2016 в 00:00

Где можно узнать о качестве продукции

Роспотребнадзор, Роскачество и приложение Rate&Goods помогут россиянам разобраться в качестве приобретаемой продукции.

 
Владимир Путин высказался о массовом отравлении в Иркутске
15 октября 2016 в 00:00

В детских завтраках HIPP обнаружена проволока

Продукция отзывается из магазинов.

 
Владимир Путин высказался о массовом отравлении в Иркутске
23 августа 2016 в 00:00

Первые российские туристы могут отправиться на отдых в Египет уже в октябре

Египет ожидает 29 августа российскую делегацию для инспекции мер безопасности в аэропортах Каира и ключевых курортов — Шарм-эш-Шейха и Хургады.

 
Владимир Путин высказался о массовом отравлении в Иркутске
21 июля 2016 в 00:00

Продажа авиабилетов в Турцию приостановлена

Первыми о своем решении объявили "Аэрофлот" и "Россия".

 
Владимир Путин высказался о массовом отравлении в Иркутске
19 июля 2016 в 00:00

В аэропортах Египта заработают терминалы только для россиян

Вопрос об открытии российских терминалов уже обсуждался с Каиром и предварительное согласие получено. Достижение этих договоренностей может привести к возвращению российских туристов в Египет.