Новости дня


 

НР в VK

Общество

Права пассажиров в случае задержки авиарейсов

05 ноября 2016 в 12:24
Права пассажиров в случае задержки авиарейсов

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров.

 

Начался сезон изменений погодных условий, в связи с чем, во многих аэропортах страны начнутся задержки авиарейсов. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека решила разъяснить законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров. Информация опубликована на официальном сайте Роспотребнадзора.

В частности в документе говорится «Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика».

Более подробно с законодательными аспектами обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров можно ознакомиться на сайте Роспотребнадзора.

В том случае, если перевозчиком было изменено расписание воздушных судов, он должен проинформировать пассажиров любым доступным способом.

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).


Пассажирам также важно знать свои права при возникновении перерыва в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки.


Перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:


-предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
-два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
-обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
-обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
-размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
-доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
-организация хранения багажа.


Все вышеперечисленные услуги предоставляются пассажирам без взимания какой-либо дополнительной платы.

новость прочитали 1994 раз(а)

 

Популярное:

- Главная опасность для здоровья от просмотра телевизора ... Колличество просмотров новости -Главная опасность для здоровья от просмотра телевизора 3549
- Продукты, которые можно есть перед сном ... Колличество просмотров новости -Продукты, которые можно есть перед сном 3957
- Сон защитит от простуды ... Колличество просмотров новости -Сон защитит от простуды 3549
- Занятие спортом в детстве увеличивают продолжительность жизни ... Колличество просмотров новости -Занятие спортом в детстве увеличивают продолжительность жизни 3530
- В России предложили запретить использование бытового газа ... Колличество просмотров новости -В России предложили запретить использование бытового газа 4255
- Простой способ избавления от головной боли ... Колличество просмотров новости -Простой способ избавления от головной боли 4228
- Последние слова пилота, разбившегося Ту-154, имеют особое значение ... Колличество просмотров новости -Последние слова пилота, разбившегося Ту-154, имеют особое значение 10801
- Названо главное преимущество отказа от курения ... Колличество просмотров новости -Названо главное преимущество отказа от курения 3086

 

ИНТЕРЕСНЫЕ НОВОСТИ - 25 Августа 2019 года

 
Простой способ избавления от головной боли
04 сентября 2014 в 00:00

В международный аэропорт Внуково сообщили о бомбе

Из здания аэропорта продолжают эвакуировать людей. Пользователи социальной сети Instagram выкладывают видео и фотографии с места события.

 
Простой способ избавления от головной боли
04 сентября 2014 в 00:00

Аэропорт Внуково продолжил работу в штатном режиме

Сообщение о заложенной внутри аэропорта бомбе не подтвердилось. Пресс-служба «Внуково» совместно с очевидцами, сообщают о стабилизации штатного режима работы.

 
Простой способ избавления от головной боли
06 ноября 2016 в 00:00

Важные изменения ПДД в 2017 году

Подорожание полиса ОСАГО и оформление его в электронном виде, оснащение автомобилей ЭРА-ГЛОНАСС, штраф за отсутствие техосмотра и ещё много чего интересного.

 
Простой способ избавления от головной боли
31 августа 2016 в 00:00

В России вступают в силу новые правила сдачи экзаменов на права

С 1 сентября будущие водители будут сдавать экзамены по новым требованиям и новым билетам. Усложняются некоторые упражнения, а также немного меняется порядок приема теоретической части и практической части.

 
Простой способ избавления от головной боли
06 ноября 2016 в 00:00

Где можно узнать о качестве продукции

Роспотребнадзор, Роскачество и приложение Rate&Goods помогут россиянам разобраться в качестве приобретаемой продукции.

 
Простой способ избавления от головной боли
15 октября 2016 в 00:00

В детских завтраках HIPP обнаружена проволока

Продукция отзывается из магазинов.

 
Простой способ избавления от головной боли
21 июля 2016 в 00:00

Продажа авиабилетов в Турцию приостановлена

Первыми о своем решении объявили "Аэрофлот" и "Россия".

 
Простой способ избавления от головной боли
19 июля 2016 в 00:00

В аэропортах Египта заработают терминалы только для россиян

Вопрос об открытии российских терминалов уже обсуждался с Каиром и предварительное согласие получено. Достижение этих договоренностей может привести к возвращению российских туристов в Египет.